Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 mai 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care METALLUM SRL, care operează sub marca SUDURĂ ORADEA, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul, transmit solicitări de ofertă, contactează societatea sau beneficiază de serviciile acesteia.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă în materia protecției datelor.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

METALLUM SRL (marca comercială SUDURĂ ORADEA)

CUI: 51414759
Nr. Reg. Com.: J2025016586009
EUID: ROONRC.J2025016586009
Sediu social: Aleea Peneș Curcanu nr. 3, Bl. X5, Ap. 20, cod 410585, Oradea, jud. Bihor
Punct de lucru / atelier: Str. Johannes Gutenberg nr. 4, Oradea, jud. Bihor
Email contact / GDPR: office@sudura-oradea.ro
Telefon: 0790 837 481
Site: sudura-oradea.ro

În sensul legislației privind protecția datelor, METALLUM SRL este operator de date pentru datele pe care ni le transmiteți direct sau pe care le colectăm în legătură cu utilizarea site-ului și a serviciilor noastre.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

Colectăm numai datele necesare pentru desfășurarea activității noastre, pentru comunicarea cu dumneavoastră și pentru prestarea serviciilor solicitate. Aplicăm principiul minimizării datelor, prelucrând exclusiv datele strict necesare pentru scopurile descrise.

În funcție de situație, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date de identificare și contact

nume și prenume;
adresă de email;
număr de telefon;
adresă poștală sau adresă de intervenție/livrare, dacă este necesar pentru lucrare.

2.2. Date privind proiectul sau solicitarea

descrierea lucrării solicitate;
dimensiuni, specificații, cerințe tehnice;
locația proiectului;
fotografii, schițe, planuri sau alte documente pe care alegeți să ni le transmiteți.

2.3. Date contractuale și de facturare

date necesare pentru ofertare, contractare și facturare;
nume firmă, CUI, adresă fiscală, persoană de contact;
date bancare, dacă sunt necesare pentru plăți sau rambursări;
alte date incluse în documente comerciale sau contabile.

În cazul în care persoana fizică solicită emiterea unor documente fiscale ori contractuale care, potrivit legii, impun prelucrarea unor date suplimentare, vom prelucra doar datele strict necesare pentru îndeplinirea obligațiilor respective.

2.4. Date tehnice și de utilizare a site-ului

adresa IP;
tipul browserului și al dispozitivului;
informații despre paginile accesate, data și ora accesului;
loguri tehnice necesare pentru funcționarea, administrarea și securitatea site-ului.

Aceste date nu sunt utilizate pentru identificarea directă a persoanelor, decât în măsura necesară pentru securitate sau conformare legală.

2.5. Date conținute în comunicările cu noi

conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, email, telefon sau alte canale de comunicare;
istoricul corespondenței privind oferta, comanda, execuția lucrării, garanția sau reclamațiile.

3. Cum colectăm datele

Putem colecta datele cu caracter personal:

direct de la dumneavoastră, atunci când completați formularul de contact, ne trimiteți un email, ne sunați sau ne furnizați documente și informații legate de un proiect;
automat, prin utilizarea site-ului, prin intermediul tehnologiilor tehnice necesare funcționării și securității acestuia;
din surse terțe, numai atunci când este necesar pentru executarea unei lucrări sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu de la reprezentanții dumneavoastră, parteneri contractuali ori autorități.

Aveți obligația de a ne furniza date corecte, complete și actualizate. Dacă ne transmiteți date privind alte persoane, confirmați că aveți dreptul să faceți acest lucru și că le-ați informat corespunzător, dacă este cazul.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

pentru a răspunde solicitărilor primite prin formularul de contact, email sau telefon;
pentru a analiza cereri de ofertă și a pregăti devize, propuneri comerciale și estimări;
pentru a încheia, administra și executa contracte sau comenzi;
pentru a presta serviciile solicitate, inclusiv pentru măsurători, livrare, montaj, service sau remedierea eventualelor probleme;
pentru emiterea facturilor, încasarea plăților și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
pentru comunicări privind stadiul proiectului, programări, clarificări tehnice, recepție, garanție și reclamații;
pentru protejarea securității site-ului, prevenirea utilizării abuzive și apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime;
pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile METALLUM SRL;
pentru arhivare și administrarea documentelor interne.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru luarea unor decizii exclusiv automate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră și nu realizăm profilare în sensul GDPR pentru astfel de scopuri.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

5.1. Demersuri la cererea persoanei vizate și executarea contractului

Prelucrăm date atunci când acest lucru este necesar pentru a vă răspunde la solicitări, pentru a emite o ofertă, pentru a încheia un contract sau pentru a executa o lucrare solicitată de dumneavoastră.

5.2. Obligație legală

Prelucrăm anumite date pentru a respecta obligațiile legale care ne revin, inclusiv obligațiile fiscale, contabile, de arhivare, garanție, evidență comercială sau cooperare cu autoritățile competente.

5.3. Interes legitim

Putem prelucra date și în temeiul interesului nostru legitim, de exemplu pentru:

securitatea și funcționarea site-ului;
gestionarea solicitărilor și a relației cu clienții;
prevenirea fraudelor și a abuzurilor;
formularea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ori pretenții.

Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, ne asigurăm că acesta nu prevalează în mod nejustificat asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.

5.4. Consimțământ

În măsura în care anumite prelucrări necesită consimțământul dumneavoastră, de exemplu pentru cookie-uri neesențiale sau alte comunicări pentru care legea cere acord expres, vom solicita acest consimțământ în prealabil. Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

6. Cui putem divulga datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.

În măsura necesară și proporțională cu scopurile descrise mai sus, putem divulga datele către:

furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță și email;
contabil, consultanți fiscali, auditori sau alți consultanți profesioniști, în măsura necesară;
furnizori, curieri, transportatori, colaboratori sau subcontractori implicați în executarea lucrării, livrare, montaj sau service;
procesatori de plăți sau instituții bancare, dacă este cazul;
autorități publice, instanțe, executori, organe de control sau alte entități competente, atunci când legea o impune sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.

Toți destinatarii vor primi doar datele necesare pentru scopul concret urmărit.

7. Transferuri de date

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă, în mod excepțional, anumite servicii tehnice implică un transfer de date în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că transferul se realizează numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR și cu aplicarea unor garanții adecvate. În lipsa unei decizii de adecvare, transferurile se realizează în baza unor garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, dacă acest lucru este impus sau permis de lege.

În general, putem aplica următoarele perioade orientative de stocare:

mesaje și cereri de ofertă care nu se concretizează într-un contract: până la 12 luni de la ultima comunicare relevantă;
documente contractuale, comerciale și contabile: pe durata executării raportului contractual și ulterior, conform termenelor legale aplicabile, inclusiv termenelor de arhivare contabilă, care pot ajunge la 10 ani;
date privind reclamații, garanții și eventuale litigii: pe durata necesară soluționării acestora și, ulterior, pe perioada termenelor legale de prescripție;
loguri tehnice și date de securitate ale site-ului: de regulă, până la 6 luni, cu excepția cazului în care este necesară păstrarea lor pentru investigarea unor incidente sau pentru respectarea obligațiilor legale.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele prelucrate;
dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergere a datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
dreptul la opoziție, în special față de prelucrările întemeiate pe interes legitim;
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de lege;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
office@sudura-oradea.ro

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii în cazurile permise de GDPR.

Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cazurilor în care solicitările sunt vădit nefondate sau excesive, caz în care ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă sau de a refuza cererea, în conformitate cu legea.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legea, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro

Vă încurajăm, totuși, să ne contactați mai întâi, pentru a încerca soluționarea rapidă și amiabilă a oricărei nelămuriri.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a acestuia, pentru securitate și, după caz, pentru analiză sau alte scopuri legitime.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Pentru cookie-uri de analiză, preferințe sau marketing, dacă vor fi utilizate, vă vom solicita acordul printr-un mecanism dedicat, conform cerințelor legale aplicabile.

Puteți seta browserul pentru a bloca sau șterge cookie-urile, însă anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

Dacă site-ul va utiliza o politică separată de cookie-uri sau un banner de consimțământ, acele informații vor completa prezenta Politică de confidențialitate.

12. Securitatea datelor

METALLUM SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.

Aceste măsuri pot include, după caz:

utilizarea conexiunilor securizate;
controlul accesului la date;
parole și măsuri de autentificare;
copii de siguranță;
măsuri interne de organizare și confidențialitate.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic sau metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitate absolută.

13. Date ale minorilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate, în mod direct, persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori sub această vârstă.

Dacă aflați că un minor ne-a transmis date fără consimțământul sau autorizarea necesară, vă rugăm să ne contactați la office@sudura-oradea.ro, iar noi vom lua măsurile rezonabile necesare.

14. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii aparținând unor terți. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul, politicile sau practicile acestora privind confidențialitatea. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate aplicabile fiecărui site terț pe care îl accesați.

15. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, organizaționale sau comerciale.

Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a documentului.

Dacă modificările vor fi semnificative, putem lua măsuri rezonabile pentru a le aduce la cunoștință utilizatorilor, în măsura în care acest lucru este necesar sau oportun.

16. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau cereri privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

METALLUM SRL

Email contact / GDPR: office@sudura-oradea.ro
Telefon: 0790 837 481
Sediu social: Aleea Peneș Curcanu nr. 3, Bl. X5, Ap. 20, cod 410585, Oradea, jud. Bihor
Punct de lucru / atelier: Str. Johannes Gutenberg nr. 4, Oradea, jud. Bihor

Această Politică de confidențialitate se completează, după caz, cu Termenii și condițiile publicate pe site și cu orice alte informări legale afișate de METALLUM SRL în legătură cu serviciile sale.